Villkor

Juridisk information

När du besöker vår hemsida samtycker du till att vi använder cookies för att optimera din upplevelse. En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vissa webbplatser.

Alla produkter som säljs är begagnade om inget annat anges. Notera att bra skick syftar till att produkten inte har några uppenbara tecken på slitage, men är fortfarande att anse som en begagnad sådan. Produkterna säljs utan manual, dessa kan istället laddas ner från tillverkarens hemsida. Produkterna levereras inte i originalförpackning och endast de tillbehör som specificerats i produktinformationen ingår.

Kunduppgifter

När du handlar hos oss godkänner du att vi lagrar och använder den information du anger för att vi ska kunna fullfölja din order. Du har enligt personuppgiftslagen rätt att begära att få se den information vi har lagrad. Kontakta oss i så fall på kontakt@aspektra.se. Om informationen är inkorrekt eller irrelevant har du rätt att begära att den ändras eller raderas.

Vägen ut! Aspektra värnar om din integritet och hanterar därför dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Personuppgifterna sparar vi för att kunna kommunicera med dig. Du kan när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vi förbinder oss att inte vidarebefordra uppgifter i registret till någon annan part eller i annan utsträckning än vad som anges i lag.

Returrätt

Vägen ut! Aspektra erbjuder 14 dagars returrätt efter ett genomfört köp. Fraktkostnad kan inte återbetalas vid retur. Kunden står även för eventuella kostnader för frakt vid retur av köpt vara. Beroende på din bank kan det ta upp till två veckor efter retur tills pengarna syns på ditt bankkonto.

Observera att digitala produkter så som prenumerationer och licenser inte omfattas av returrätten. Istället hänvisas till hemsidan för respektive produkt för att avbryta prenumerationen eller användandet av licensen.

Garanti

Vägen ut! Aspektra erbjuder 1 års garanti som täcker hårdvarufel på köpt produkt. Garantin täcker fel som kan definieras som fabrikationsfel eller fel som uppstått på grund av normalt slitage av produktens komponenter men garantin täcker inte fel som uppstår på grund av felaktigt eller vårdslöst handhavande från kundens sida. Vägen ut! Aspektra förbinder sig att vid eventuella hårdvarufel enligt beskrivningen ovan byta ut kundens produkt till en fungerande produkt och att fortsätta erbjuda denna garanti under 1 års tid efter det datum då köpet genomförts. När garantin utnyttjas kan Vägen ut! Aspektra inte garantera att en exakt likadan produkt erhålls. Garantin innebär att en produkt byts ut mot en annan som i så stor utsträckning som möjligt är likvärdig med originalprodukten. Denna garanti fortsätter att gälla även efter ett byte och tills dess att 1 år gått sedan köpet genomfördes. Om inga motsvarande produkter finns i lager kan det ta upp till en månad innan processen för garantin kan inledas. När garantin utnyttjas står Vägen ut! Aspektra för eventuella fraktkostnader.

Frakt

Varor som ska skickas förpackas i wellpapplådor och för stötdämpning och paketering används miljövänliga material. Leverans av produkter utförs primärt av DHL och kan ta upp till 7 arbetsdagar efter genomfört köp. Kunden står för fraktkostnaden som alltid anges i samband med ett köp. 

Klagomål

Om något är fel med din order, kontakta Vägen ut! Aspektra på kontakt@aspektra.se

Om något är fel med din leverans, kontakta DHL kundtjänst på 0771-345 345